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一粒纽扣惹纠纷 工商调解现已解决难题
       您肯定没有见过为了一粒纽扣产生的纠纷吧?工商调解现难题的事情。钻扣、铆钉、拉链……时下,服装饰品越来越个性化。但是,一旦掉了、坏了,想找相同的配饰修补非常难,如何找商家赔偿更是难以界定。昨日,记者从武汉工商了解到,去年,因服装、鞋子上的小配饰惹出的纠纷投诉达107件,大多数投诉都难以调解。

      7日,刘先生在中山大道民众乐园附近一家专卖店,花566元买了一双皮鞋,穿了一次,就发现鞋面上亮亮的配饰断裂了,要求退货遭拒:“肯定是人为碰坏的,除非您能通过检测证明这配饰有质量问题。”10日,汪小姐在江汉路王府井买的一件897元的羽绒服,回家发现纽扣脱落,而且商家也称找不到同样的金属纽扣:“这不属于质量问题,只能尽量给您配。”

      “补上不一样的纽扣,穿出去会怪怪的,像山寨版的地摊货,但几百上千元的衣服,因掉了一颗纽扣就不穿了,又实在可惜。”当着记者的面,刘先生、汪小姐分别致电各自品牌在福建、天津的售后电话,对方表示,为避免衣服过时不好卖,品牌服装单款数量少、更新快,纽扣、拉链之类更是没有存货,不好维修。

       据了解,目前我国除了鞋类有相关的开线、脱胶“三包”规定之外,服装等并未纳入“三包”。省消费者委员会315律师团曾祥斌律师表示,在服装鞋帽等消费领域,买卖合同最多对商品质量做出整体保证,但未能细化、明确到纽扣,拉链,配饰等服装辅料配件维持多久这层面。但一双几百元的鞋子只穿了半个月,其配饰就出现了问题,显然说不过去。面对此类难以调解的消费纠纷,武汉工商提醒,消费者应对新衣服上的纽扣加固,并保存好备用扣。同时,已经向中消协等提出建议,尽快将服装配饰列入到“三包”规定中。

原创文章  来源:金属钮扣厂家  发布时间:2018-05-07  浏览次数:128次
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