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外贸服装公司-服装店营业员岗位的职责要求?
         贸服装店营业员基本要求:性格外向活泼,表达能力强,具有赢得他人信任与好感的能力;富于进取心和责任心,精力充沛,勇于开拓,善于学习;拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。外贸服装店营业员敬业精神:遵守公司各项规章制度,恪守公司秘密;热爱本职工作,能够承受工作压力;礼貌热情,积极主动,待客周到;树立顾客第一的思想意识;树立创新和竞争意识。
     外贸服装店营业员以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的面料特性及优点;通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;在终端派发产品和各种宣传资料。外贸服装店营业员自身素质的高低,服务技能和服务态度的好坏,是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。
        因此,新任外贸服装店营业员在上岗前,需要接受基本知识的培训。了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、质量管理、售后服务承诺的内容,以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感,更可以增加外贸服装店营业员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。外贸服装陈列与展示的常识 根据外贸服装的款式与展示特征,采用适宜的陈列方式来加强货品的美感和质感,达到刺激顾客购买欲望的目的。因此,外贸服装店营业员必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合外贸服装的款式、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
     在专卖外贸服装店举办促销活动时,外贸服装店营业员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识 ( 用于新产品促销 ) 等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具,以执行好促销活动。作为一名外贸服装店营业员,每天要接待各种各样的顾客,能否使他们高兴而来,满意而归,关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征,采用灵活多样的接待技巧,通过主动、良好的服务来提高业绩。——外贸服装公司
 
原创文章  来源:http://hskcsg.com/kcfz/  发布时间:2018-05-31  浏览次数:167次
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